Öncelikle böyle bir problem yaşadığınız için üzgünüz. :( Çok nadiren de olsa taraflar arasında anlaşmazlıklar yaşanabiliyor. Bu uyuşmazlıkların çok büyük bir kısmı da iyi niyet çerçevesinde, ivedilikle çözümlenmektedir.
Fakat problemin daha derin olduğunu düşünüyorsanız endişelenmeyin! Sizlere destek olmak için buradayız.
1. Ürün veya parçalarındaki hasarlar için tespit incelemesi başlatıyoruz. Hasar tespitinde ürün sahibinden hasar öncesi ve sonrasına ait kanıtlar talep ediliyor.
2. Hasarın kiracı kaynaklı olduğu tespit edildiğinde destek ekibimiz konuyu, kiracı ile takip ediyor ve hızlıca sonuçlandırmaya çalışıyor.
3. Hasar tazmini/ikamesi kiracı tarafından giderilmediği taktirde güvenlik ve hukuk birimimiz konuyu adli birimlere taşıyarak takip ediyorlar.
4. Varsa kiracıdan tahsil edilen depozito tarafınıza iletiliyor. (depozito hak etme şartları Kiraala Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.)
Tüm bu süreci başlatmak için aşağıdaki formu eksiksiz doldurmanızı rica ediyoruz. ? Problemi takiben en kısa zamanda bu formu doldurmanız sorunu çözebilmemiz için çok önemli:
Ürün Hasarlı İade Edildi - Destek Formu
Her türlü destek talebiniz için bize destek@kiraala.com'dan ulaşmanızı bekliyoruz.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız